Απλούστευση διαδικασιών

📘 Ορισμός:
Η Απλούστευση διαδικασιών είναι ο συστηματικός ανασχεδιασμός και βελτίωση των βημάτων που ακολουθούνται σε μια υπηρεσία ή οργανισμό — δηλαδή του τρόπου με τον οποίο διεκπεραιώνονται οι υποθέσεις, εγκρίνονται αιτήσεις ή λαμβάνονται αποφάσεις — με τη χρήση τεχνολογίας, τυποποίησης ή κατάργησης περιττών ενεργειών, ώστε οι διαδικασίες να γίνονται πιο γρήγορα, με λιγότερα λάθη, μικρότερο κόστος και μεγαλύτερη διαφάνεια, χωρίς να αλλοιώνεται η ουσία ή η νομιμότητα των ενεργειών.

💡 Παράδειγμα:
Η θέσπιση του ενιαίου πιστοποιητικού κληρονομίας αποτελεί παράδειγμα απλούστευσης διαδικασιών, γιατί ενοποιεί τέσσερα διαφορετικά πιστοποιητικά σε ένα, μειώνοντας τη γραφειοκρατία, το χρόνο και το κόστος για τους πολίτες, ενώ παράλληλα διασφαλίζει τη νομιμότητα και τη διαφάνεια μέσω τυποποίησης και ψηφιακής υποστήριξης.