Ποιότητα Υπηρεσίας (QoS)

💡Ορισμός:
Ποιότητα Υπηρεσίας (Quality of Service – QoS) είναι το μετρήσιμο αποτέλεσμα της εφαρμογής τεχνικών διαχείρισης δικτύου που διασφαλίζουν ότι οι υπηρεσίες – όπως φωνή, βίντεο ή μεταφορά δεδομένων – λειτουργούν σταθερά, αξιόπιστα και χωρίς καθυστερήσεις ή απώλειες. Αφορά τον έλεγχο και τη ρύθμιση παραμέτρων όπως η καθυστέρηση, το εύρος ζώνης, οι απώλειες πακέτων και η διακύμανση (jitter), ώστε να διατηρείται υψηλή εμπειρία χρήσης ακόμη και σε περιόδους αυξημένου φόρτου στο δίκτυο.

📘 Παράδειγμα:
Σε μια ηλεκτρονική ακροαματική διαδικασία, το δίκτυο μπορεί να εφαρμόζει τεχνικές QoS ώστε οι ροές βίντεο και ήχου της έδρας και των μαρτύρων να έχουν υψηλή προτεραιότητα, ενώ ταυτόχρονα οι μεταφορές αρχείων (π.χ. αποδεικτικά έγγραφα) να καθυστερούν ελαφρώς, χωρίς να διακόπτεται η ομαλή λειτουργία της συνεδρίασης.